退職代行ネルサポの料金・できること｜民間運営の範囲を公式情報で整理

「できるだけ安く、明日から会社に行かずに辞めたい。でも、退職代行ネルサポに頼んで本当に大丈夫なのか分からない」。申し込む前に、そこははっきりさせておきたいですよね。この記事では、退職代行ネルサポの料金、運営元と法律上できること、申し込みから退職までの流れ の3点を、公式サイトの記載だけをもとに整理します。

この記事は、2026年11月3日時点で公式サイトに掲載されている情報をまとめたものです。料金・対応範囲・返金条件は変わることがあるため、申し込み前に公式サイトや無料相談で最新の内容をご確認ください。

運営元と法律上できること

退職代行ネルサポを運営しているのは、ネルサポート株式会社 です。特定商取引法に基づく表記には「販売事業者名　ネルサポート株式会社」とあり、代表取締役は菱田匡樹氏、所在地は京都府八幡市、設立は令和元年11月1日です。

退職代行の運営元は、弁護士・労働組合・民間企業の3タイプに分かれ、法律上できることが違います。弁護士は代理権、労働組合は団体交渉権を持ち、民間企業ができるのは退職の意思の「伝達」までです（詳しくは運営元タイプの違いで整理しています）。

ネルサポは 民間企業が運営するタイプ です。利用規約にも、業務の範囲がはっきり書かれています。

「本サービスにおいて、当社が行う業務の範囲は、利用者の退職に関する連絡の取次に限ります。」
禁止事項として「(2)労働組合法及び弁護士法第72条に違反する行為」

つまり、ネルサポがしてくれるのは 「辞めます」という意思を会社へ伝えること です。有給休暇を使いたいという希望についても、公式サイトには「弊社からもお伝えいたします。」とあり、これも「伝える」までです。会社と条件を話し合って決める 交渉は、法律上できません。 会社が「有給は認めない」「退職日はもっと先に」と言ってきた時に、それを押し返す話し合いはネルサポの役割の外になります。

できること・できないことを並べると、次のとおりです。

項目	ネルサポ
退職の意思の伝達（連絡の取次）	できる
有給休暇を使いたい希望の伝達	できる（伝えるまで）
退職日・有給消化の交渉	できない
未払い賃金・残業代の請求	できない

料金（税込・内訳）

ネルサポの料金は、雇用形態で分かれていない 一律の料金 です。

プラン	料金	内訳
一律	15,000円（税込）	追加料金なし・全てコミコミ

公式サイトの表記は「利用料金¥15,000（税込）」です。正社員・契約社員・アルバイトで料金を分ける書き方はなく、労働組合ではないので 組合費もかかりません。 申し込み後に別の費用が足されない、と公式が書いているのは、「結局いくらかかるのか」が気になる人には分かりやすい点です。

支払い方法は 銀行振込とクレジットカード の2つです。

退職エラビの比較表では、ネルサポの料金は掲載タイプの中で最も安い帯に入ります。料金の相場感は料金相場と選び方で、タイプごとに整理しています。

申し込みから退職までの流れ

公式サイトの案内に沿うと、流れは次のとおりです。

無料相談：公式サイトには「退職に関するお悩みは電話・LINE・メールにてご相談ください」とあります。電話・LINE・メールのどれからでも始められます。
申し込み・支払い：内容に納得したら申し込み、銀行振込かクレジットカードで15,000円を支払います。
会社への連絡：ネルサポが、あなたの退職の意思を会社へ伝えます。公式サイトには「即日対応可能」とあり、全国に対応しています。
退職まで：会社からの連絡もネルサポが取り次ぎます。退職届の出し方や貸与品の返し方など、細かい段取りは相談の時に確認できます。

「上司に何と言えばいいか分からない」「顔を合わせると言い出せない」という人にとっては、自分の口で切り出さなくていい ことがいちばんの助けになります。辞める権利は法律（民法627条）が認めていて、辞めることに会社の許可は要りません。退職代行を使うかどうかは、良し悪しではなく、手段の選び方の問題です。

申し込み前に整理しておくとよいこと（退職希望日・貸与品・受け取りたい書類など）は、退職代行の流れ・使い方で詳しく解説しています。

返金と対応時間

返金：特定商取引法に基づく表記では、退職できなかった場合は全額返金とされています（当社と利用者の合意による・除外となる場合あり）。一方で「自己都合によるキャンセルの返金はいたしかねます。」とも書かれています。申し込んだ後に自分の都合で取りやめた場合はお金が戻らないので、支払いの前に、相談の段階で気持ちを固めておくと安心です。

対応時間：公式サイトには「即日対応可能」とあり、全国に対応しています。24時間受け付けているかどうかは公式に記載がありません。夜中や早朝に動きたい場合は、最初の相談で、何時までなら当日の連絡に間に合うかを聞いておくと、予定が立てやすくなります。

実績：公式サイトには「退職成功率100%の実績がある」と書かれています。件数の実績は公式に記載がありません。

向く人・向かない人

ネルサポは、料金を抑えて「辞めます」を伝えてもらうことに絞ったサービスです。正直に分けると、次のようになります。

向く人

会社と争う点がなく、意思を伝えてもらえれば足りる 人
有給の残りがない、または有給を使えなくても構わない人
アルバイトや試用期間中など、契約の中身がシンプルな人
とにかく費用を抑えたい人（15,000円・追加料金なし）

向かない人

有給消化や退職日を、会社と交渉してほしい 人（民間企業なので交渉はできません）
未払いの給料・残業代を請求したい人
会社が強く引き止めそう、損害賠償を口にされている、など揉める見込みが高い人

「伝えるだけで本当に辞められるのか」と心配になるかもしれませんが、退職の意思が会社に届けば、辞める権利そのものは法律が認めています。気をつけたいのは、会社が条件で抵抗してきた時に、その先を話し合える立場ではない という点です。ここが自分のケースで問題になりそうかどうかが、ネルサポを選ぶかどうかの分かれ目になります。

他の選択肢との比べ方

迷ったら、料金より先に「交渉が要るかどうか」で考えると整理しやすくなります。

交渉は要らない・争う点もない → 民間企業運営タイプ（ネルサポなど）で足りることが多い
有給消化や退職日の交渉もしておきたい → 労働組合運営タイプ（団体交渉権がある）
未払い請求や損害賠償の心配が具体的にある → 弁護士運営タイプ（代理権がある）

労働組合運営タイプは、ネルサポより料金が上がりますが、有給や退職日の交渉まで任せられます。料金の差で「会社が渋った時の備え」を持てるかどうか、という比べ方もできます。

退職エラビのサービス比較一覧では、ネルサポを含む各タイプを、対応範囲と料金で横に並べています。タイプごとの違いをもう一度確認したいときは運営元タイプの違いが役に立ちます。

よくある質問

Q. 退職代行ネルサポの料金は、結局いくら払えばいいですか？

一律15,000円（税込）です。公式サイトには「追加料金なし・全てコミコミ」とあり、雇用形態で料金は変わりません。労働組合ではないので組合費もかかりません。支払いは銀行振込かクレジットカードです。

Q. ネルサポに頼めば、有給消化の交渉もしてもらえますか？

交渉はできません。ネルサポの運営元は民間企業で、利用規約でも業務の範囲は「利用者の退職に関する連絡の取次に限ります」とされています。有給を使いたいという希望を会社に伝えてもらうことはできますが、会社が認めない場合に話し合って押し返すことは、労働組合や弁護士の役割です。

Q. 申し込んだ後にやめたら、お金は戻りますか？

自己都合のキャンセルは返金されません。特定商取引法に基づく表記に「自己都合によるキャンセルの返金はいたしかねます。」とあります。退職できなかった場合は全額返金とされていますが、合意や除外の条件があるため、支払いの前に相談の場で確認しておくと安心です。

出典

退職代行ネルサポ公式サイト（料金・有給の希望の伝達・即日対応・相談方法・支払い方法・実績）：https://newlife-support.com/ （確認日：2026-11-03）
退職代行ネルサポ特定商取引法に基づく表記（販売事業者名・返金）：https://newlife-support.com/law （確認日：2026-11-03）
退職代行ネルサポ利用規約（業務の範囲・禁止事項）：https://newlife-support.com/terms （確認日：2026-11-03）

退職後の給付金（失業給付）について

退職代行は、運営元のタイプを問わず 失業給付の申請を代行できません。 失業給付（雇用保険の基本手当）の申請は、退職後にご本人がハローワークで行う手続きです。受給の可否・金額・時期はご自身の状況により異なり、当サイトおよび各サービスが受給を保証するものではありません。

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